La médiation est un mode amiable de règlement des différends, dans lequel les personnes vont échanger et trouver par elles-mêmes des solutions avec l’aide d’un tiers facilitateur.
Il s’agit d’une démarche volontaire
et engageante, qui peut débloquer les situations les plus difficiles en permettant à chacun de s’exprimer, d’écouter l’autre et de co-construire des solutions pour éviter que les conflits ne dégénèrent ou ne se propagent.
