Qu'est ce qu'une médiation au travail ?

La médiation favorise le rétablissement du dialogue, et permet de trouver un accord satisfaisant pour les personnes impliquées dans un différend.

Le médiateur est un tiers neutre et impartial, qui respecte une obligation de confidentialité et un code de déontologie (voir ci-après). Il n’est pas juge, pas arbitre, ni expert.

• Identifier et résoudre les tensions relationnelles entre les 2 personnes
• Libérer la parole, faciliter l’échange et la collaboration
• Mettre en place une communication fluide et respectueuse, condition préalable à la co-construction de solutions pérennes.